Levering & retour
Heldere afspraken. Rustig proces. Als iets niet klopt, lossen we het op.
Levering
Verzendgebied
- Nederland
- België
Werk je aan een project en wil je levering in fases? Dat stemmen we af.
Levertijd
- Standaard levertijd: 3 werkdagen
- Track & trace na verzending
Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Retour
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: 14 dagen
- Product ongebruikt en compleet
- In originele verpakking (waar mogelijk)
Meld je retour altijd vooraf aan via het contactformulier of e-mail.
Retourproces
- 1) Retour aanmelden
- 2) Instructies per e-mail ontvangen
- 3) Controle na ontvangst
Terugbetaling volgt na goedkeuring van de retour.
Schade of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem zo snel mogelijk contact op en stuur indien mogelijk een foto mee. We zorgen voor een passende oplossing.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant,
tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van de retour.
Terugbetaling volgt binnen enkele werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik een projectbestelling plaatsen?
Ja. Via de projectenpagina kun je een aanvraag doen voor grotere aantallen
of toepassingen in meerdere ruimtes.